Service
－ サービス －
01
訪日外国人向け 医療通訳・受診同行サポート
（日英対応）
日本滞在中の急な体調不良や怪我の際、病院での正確な意思疎通や受診の手続きを、看護師の視点からサポートいたします。
対象となる方
-
日本滞在中に急な体調不良や怪我に見舞われた訪日外国人観光客・ビジネス出張者の方
-
日本の医療機関での受診・検査に際し、症状を正確に伝えるための通訳を必要とされる方
-
日本の医療システムがわからず、自身の症状で「何 科」に行けばよいか、どの病院を選ぶべきか判断に迷う方
サポート内容
■現場への出張（関西エリア）
ホテルや医療機関へ伺い、症状に合わせた適切な医療機関の選定アドバイスから、医師とのやり取りがスムーズに進むよう通訳・同行のサポートを行います。
■オンラインサポート（全国）
電話やビデオ通話を通じ、遠方からのお困りごとの聞き取りや医療通訳に対応いたします。
■ツアー離脱後の継続ケア
体調不良等でツアーを離脱された後の、ホテルでの療養生活や滞在を細やかにサポートします。
■帰国時の同行サポート
単独での帰国に不安がある方へ、空港や機内での体調管理を含めた付き添い・エスコートに対応いたします。
※日本・カナダ両国の正看護師資格保持者が対応いたします。
費用・保険について
海外旅行傷害保険にご加入の方は、日本国内でのお支払い（受診料や当サポート費用等）について、ご帰国後にお客様ご自身で保険会社へ請求いただく形となります。※保険適用の可否については、ご契約の保険会社へご確認ください。
02
日本人向け 海外渡航・現地滞在支援
（日英対応）
海外での予期せぬトラブル、健康管理や言葉の壁への不安を、日本とカナダの看護師資格を持つスタッフが、豊富な海外臨床経験を活かし、ご状況に合わせた最善の形でサポートいたします。
A. 渡航エスコート（看護師同行）
対象となる方
-
持病や体力的な不安により、お一人やご家族のみでの渡航をためらわれている方
-
移動中や滞在先において、継続的な健康管理や療養上のケアを必要とされる方
-
主治医より渡航の許可を得ているが、専門スタッフの同行を希望される方
サポート内容
-
日本から目的地までスタッフが直接同行し、道中の体調管理や関係機関との調整を行います。ご本人とご家族の意思を尊重し、状況に合わせたサポートをいたします。
※日本・カナダ両国の正看護師資格保持者が対応いたします。
B. 緊急時の渡航同行・日本帰国準備支援（オンライン対応可）
対象となる方
-
海外にいるご家族が急病や事故に見舞われ、現地へ向かう必要がある方
-
現地の状況を把握し、日本への帰国と受け入れの準備を進めたい方
サポート内容
■現地への渡航同行
専門スタッフが現地まで同行し、医師とのやり取りにおける通訳や、各種手続きの付き添い支援を行います。ご家族が日本へ戻られるまでの行程をサポートいたします。
■オンライン・リモート支援
現地とビデオ通話等で繋がり、可能な限り状況を確認し、情報の整理をお手伝いいたします。その上で、日本への帰国に向けたプラン（必要なケアの確認など）について現地側と検討を重ね、日本帰国に向けた準備をサポートいたします。
現地の医師との専門的なやり取りの代行や、複雑な各種手続きの支援を行います。ご家族が日本へ戻られるまでの行程をサポートいたします。
※日本・カナダ両国の正看護師資格保持者が対応いたします。
C. 個人旅行の英語通訳・アテンドサポート（同行・遠隔）
対象となる方
-
ご旅行や出張において、英語でのコミュニケーションや現地の習慣に不安がある方
サポート内容
-
渡航前のリサーチ、各種連絡代行、現地でのアテンド同行、またはオンラインでの通訳対応を行います。
Payment Methods
－ お支払い方法 －
当サービスでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
日本国内からご依頼のお客様
指定の銀行口座への振込、またはクレジットカード決済（Square）にて承ります。
※振込手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
海外からご依頼のお客様/ Foreign Travelers
クレジットカード決済（Square）にて承ります。
※We accept credit card payments via Square.
Safe and secure online payment links or invoices will be provided.