キャンセルポリシー

NURSPEAK⁺⁺

当社のサービスは、看護師・スタッフがお客様のために専門的なスケジュールを確保して業務にあたります。ご予約確定後のキャンセルにつきましては、以下の通りご利用のサービス種別に応じて以下のキャンセル料を申し受けます。あらかじめ内容をご確認の上、お申し込みください。

A. 海外渡航同行サービス

（数日間にわたるスケジュールの確保を伴うもの）

キャンセル受付日時（日本時間）

キャンセル料

ご予約確定後〜 8日前まで

ご利用料金の 10%

※事務手数料として

7日前〜 3日前まで

ご利用料金の 50%

※スタッフ補償および手配料として

2日前〜当日 / 無断キャンセル

ご利用料金の 100%

**航空券・宿泊費等の実費について**
スタッフの渡航のために既に手配・支払い済みの航空券や宿泊費等の実費につきましては、上記のキャンセル料とは別に、取消にかかる実費分を全額ご負担いただきます。

B. 国内サポート・その他

（代理受付、事務代行など、海外同行以外のサービス全般）

キャンセル受付日時（日本時間）

キャンセル料

ご予約確定後

〜サービス開始の24時間前まで

ご利用料金の 10%

※決済手数料および事務手数料として

サービス開始の24時間前以降

〜当日 / 無断キャンセル

ご利用料金の 100%

**返金方法について**

クレジットカード決済（Square）の場合決済いただいたカードを通じて返金処理を行います。カード会社の締め日により、一度引き落とされた後に翌月以降の返金となる場合がございます。
銀行振込の場合お客様のご指定口座へ振込にて返金いたします。なお、返金にかかる振込手数料はお客様のご負担とさせていただき、手数料を差し引いた金額をお振込みいたします。